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了解招聘过程中的固有偏见,并避免它们,以便招募到能代表你的目标受众的研究参与者。
在ux设计项目的早期阶段,招募足够多的人来深入了解用户的体验和需求。一项访谈研究所需的人数通常比你想象的要少。
不知道从哪里开始?使用我们的文章和视频的链接集合来学习人种学方法,比如实地研究和日记研究——这些方法可以帮助你了解用户的背景。
与整个团队、涉众和领导层沟通UX工作和发现需要参与可交付成果。Amanda Gulley在UX大会的与会者座谈会上分享了她改进UX交付品设计和可用性的经验。
两种用户研究方法可以让你快速测试大量的设计备选方案,从而加速UX创新。快速迭代设计和多个备选设计的主题内测试并不适用于每一个项目,但当它们确实适用时,它们是很好的。
通过从多个角度观察问题来改进设计决策:结合多种类型的数据或来自多种用户体验研究方法的数据。
不知道从哪里开始?使用我们的文章和视频的链接集合来学习定量研究,定量可用性测试,分析和数据分析。
对于你所采用的每一种研究或设计方法,创建一份文件来定义这种方法,并可以用来指导其他团队成员进行UX活动。
为了全面了解你的用户,除了你自己做的用户研究,你还可以和公司里的非ux团队交换数据,他们正在收集其他形式的客户数据。你获得;他们获得。
系统地收集定性数据是了解用户需要什么、为什么会出现问题以及如何解决问题的可靠方法。
提高用户体验成熟度需要4个高层次因素的成长和发展:战略、文化、过程和结果。
对于大多数定量研究来说,40个参与者是一个合适的数字,但在某些情况下,你可以招募更少的用户。
我们比较了不同类型的定性用户研究所需的预算:亲自进行可用性测试,还是由软件(非审核)或人工审核运行的远程研究。
定性可用性测试的目的是识别界面中的问题,而定量可用性测试的目的是提供捕捉整个用户群体行为的指标。
在UX面试中需要避免的一些常见错误包括不和谐的关系、多任务处理、领导、不充分的探究和管理不善的观察者。
SUS是一种已有35年历史的衡量用户满意度的有效方法,但它并不是用户研究中最受推荐的方法。
在不同国家进行用户测试有助于识别特定文化的可用性问题。在正确的时间进行正确的测试将有助于你在新的市场中茁壮成长。
可用性测试可以对你的内容产生有价值的见解。确保您的测试对象是正确的用户,仔细设计任务,并提出正确的后续问题。
定性和定量都是有用的用户研究类型,但涉及不同的方法和回答不同的用户体验设计过程的问题。同时使用!
为用户访谈准备一份指南,确保与你的研究问题相关的主题被涵盖,并且访谈捕捉到关于人们生活和需求的深入信息。
如果A/B测试能够快速显示出哪种设计是最好的,那么用户体验团队为什么还要做可用性研究和其他用户研究呢?
要求用户在相当长的一段时间内记录日志,这对于研究用户旅程或用户体验中超越单一交互的其他更大范围的问题非常有用。
在一个用户体验设计项目中,实地研究、人种学研究和背景调查有什么区别?并不多。主要的区别是实地研究方法和基于实验室的用户研究之间的区别。
在网站或应用中定位功能或内容有两种方式:查找(用户寻找道具)和发现(用户偶然发现道具)。两者都很重要,但需要不同的用户研究技术来评估。
了解如何运行远程控制的可用性测试。第二个视频介绍了如何与参与者一起促进会议,以及如何以汇报、激励和与团队的初步分析结束。
了解如何运行远程控制的可用性测试。第1部分介绍了与您的参与者和观察者一起开始会话。
在远程可用性研究中,很难确定哪些测试参与者不应该参与研究,因为他们不符合要求,或者没有认真尝试这项任务。这在未经节制的研究中更加困难,但它可以(而且应该)做到。
在用户研究的定性数据中直观识别强主题和弱主题的一个简单方法是:将个人观察放到电子表格中,并对它们进行颜色编码。
考虑到市场研究和用户研究的高度相关,并将两者整合,而不是保持不同类型的研究团队的协作,将使总客户旅程和用户体验质量受益。
发现是用户体验设计过程中一个强大的部分,但不幸的是,许多团队并没有真正的发现。以下是出错的5种主要方式。
定性的用户研究对于用户体验设计是无价的。这里概述了标准可用性测试之外的5种对早期发现研究特别有用的关键方法。
多样化的用户研究方法通过考虑多种收集和解释数据的方式,确保了更可靠、有效的结果。
设计不良的定性或定量研究可能产生无效的结果。避免鼓励某些反应或行为,并确保你的研究条件和参与者是有代表性的。
通过观察和协作解释,语境调查揭示了用户的洞察力,这是其他研究方法无法获得的。
有时你应该有意地招募过多的测试参与者进行一对一的用户研究。后备参与者必须根据相同的筛选标准招募,并且报酬至少与常规参与者相同。
任务分析是对用户如何完成任务以实现其目标的系统研究。这些知识确保产品和服务的设计能够有效和适当地支持这些目标。
首先确定合适的参数和研究方法,以此为你的用户体验设定基准。然后通过遵循相同的既定方法进行研究,在不同的产品版本中跟踪这些指标。
确切的费用会有所不同,但一项不受限制的5人参与的研究可能比一项受限制的研究便宜20 - 40%,并可能节省大约20个小时的研究时间。
在广泛的ux研究数据中发现故事,遵循一个过程,重新访问原来的研究目标和组织发现的主题。
对于大多数团队来说,定性地处理角色创建是工作与价值的平衡,但是非常大或非常小的组织可能分别受益于统计方法或轻量级方法。