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路线图涵盖了未来的工作和愿景,但这可以在不同的范围内完成,从与产品相关的所有事情到仅UX活动和优先级,可能缩小到UX的一个子专业。
双重职业阶梯在用户体验中很重要。不要强迫有才能的用户体验专业人士成为管理者,如果他们的成长道路可以从专注于用户体验工艺中获益。
路线图记录了用户体验的未来和未来的优先级。这个过程从收集目标开始,通过创建和分享UX路线图,并且永远不会结束,因为最后一步是更新。
在这个阶段,公司的用户体验工作是功能性和有前途的,但不一致和低效的。
产品管理和用户体验应该在整个产品开发过程中相互配合。但如何?这里有5个建议。
对正在学习“设计思维”的人的研究表明,他们以非线性的方式通过四个阶段提高能力和信心。理解这些阶段对学习者和教育者/管理者都有帮助。
与你的团队合作创建一个团队任务声明。确保每个人都理解什么是使命声明,并通过确定团队价值故事中的主题抽象出团队的核心目标和价值。
路线图是针对未来用户体验工作和需要立即解决的用户问题、下一个问题和在遥远的未来解决的用户问题的战略计划。
UX人员可以以两种方式组织:集中式或分散式(或混合式)。团队还可以向更大的组织的不同部分报告。对于这些团队结构的问题,目前还没有单一的最佳实践。
我们的UX成熟度模型有6个阶段,涵盖了UX的过程、设计、研究、领导支持和寿命。使用我们的测试来了解你的组织的用户体验成熟度。
在研讨会设置中,通过引导参与者熟悉项目目标、环境和输入,并确定关键的路线图主题和优先级,协作创建UX路线图。
一项针对用户体验和产品管理人员的调查显示,这些专业人士在谁应该负责许多关键任务(如发现和早期设计)的问题上存在分歧。
UX专家经常努力说服利益相关者支持UX研究和设计工作。认识到谁是你的关键利益相关者以及他们如何影响你的工作是建立富有成效的利益相关者关系的第一步。
一项针对372名用户体验和PM专业人士的调查显示,重复的工作非常频繁,并且会导致混乱和效率低下。
在一个新项目的开始,确定需要的用户体验工作的级别,以及你的目标生产的关键交付物。找出已知和缺失的关于用户和任务的知识,在他们咬你之前发现漏洞。
当利益相关者观察用户研究会议时,研究结果的可信度和可接受性将会增加。因为他们很忙,所以让他们很容易参与进来,并努力提高他们从活动中得到的价值。
我们调查了当前设计团队比例的趋势,特别是:一个组织中设计师和研究人员的典型人数与开发者人数的比例是多少?
用户体验专业人士应该参与所有Scrum仪式。这里有一些提示,是关于用户体验应该对站立会议、backlog细化、冲刺计划、冲刺评审和回顾做出的贡献。
要创建路线图,需要将输入信息收集并聚集到主题中,然后对其进行优先级排序和可视化。本文涵盖了路线图的6个关键步骤,可以应用于任何范围或行业。
像对待设计问题一样对待实现你的设计目标:收集证据来证明真正的设计团队的挑战所在,并相应地调整设计团队的工作。
用户体验领域受到词汇膨胀的困扰:不断地用新奇的词汇替换众所周知的术语,从而导致误解。
关于如何在用户体验行业的许多不同子学科中平衡技能的广度和深度的建议。你不可能在每件事上都做得很好,那么你如何选择在你的UX职业生涯中专攻哪方面呢?
在虚拟用户体验大会(Virtual UX Conference)上,Jakob Nielsen被问及,用户体验专业人士的职业生涯中,最好是寻求管理职位,还是追求更深入、更强的专业水平。
传统的设计教育过于狭隘。唐·诺曼提倡为设计和设计师提供更广阔的视野。
我们询问了一组用户体验专业人士,在他们的体验中,什么是有效的用户体验领导。答案各不相同,但都包含了很多软技能。
在每次冲刺之后,团队应该有一个回顾会议,以确定哪些工作进展顺利,哪些工作不太顺利。帆船比喻是构建此类回顾的一种很好的方式。
伟大的设计不会凭空出现。相反,组织必须构建6个支撑UX走向成功的支柱:能力、执行支持、团队、资源、过程和计划。
UX研讨会可以推动项目向前发展,并建立共识,但只有当议程从你想要实现的目标中确定时,这才是宝贵的时间。在UX项目中,这里有一个设计有用的研讨会议程的三个步骤。
设计操作(designignops)是一个放大用户体验设计的价值和影响力的系统。
在研究库中组织用户研究,以便在团队之间和时间内交流和跟踪见解,以取得成功,并发展ResearchOps。
UX路线图是一个高级的、活的工件,它对UX团队的未来工作和需要解决的问题进行优先级排序和沟通。
我们最新的UX职业研究着眼于专业化,探索了进入该领域的从业者的独特背景,并详细介绍了当前UX工作所需的技能和职责。
因为该字段是实时定义的,实践者经常会有关于什么是Design Operations的问题,以及如何建立designignops实践。
UX实践者将术语“服务蓝图”与工件、框架或协作工具联系在一起。这些被调查者在产品设计生命周期的早期或接近尾声时使用服务蓝图。
设计运营的实践侧重于支持设计师创建一致的、高质量的设计的过程和措施。
作为敏捷团队的一部分,用户体验专业人士应该参与所有的Scrum仪式,以保持开放的沟通,影响产品的成功,并为团队做出有成效的贡献。
回顾可以让设计团队反思他们的工作过程,并讨论哪些工作进展顺利,哪些需要改进。这些经验可以转化为未来工作的行动计划。
优雅地回应主动提出的设计想法,并防止它们破坏良好的设计。把它们变成UX学习体验。
当管理人员重视用户体验、用户体验实践者展现领导力、过程不严格、用户体验嵌入团队时,敏捷和用户体验能很好地结合在一起。
服务蓝图将组织流程可视化,以优化企业交付用户体验的方式。