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当人们认为某样东西是稀有的或只能在有限的时间内得到时，他们会倾向于迅速采取行动来确保那件稀有的东西。这一行为原则可以用于用户体验设计，但要小心过度使用。
Net Promoter Score (NPS)是一个简单的满意度指标，通过一个问题收集。虽然很容易理解，但它的细微差别不足以帮助做出详细的UX设计决策。
用户不断地评估他们是否相信你所说的，是否离开一个网站。你可以做4件事来让用户更加信任你并留在你的网站上。
富有吸引力的游戏体验是优秀的设计。但是在粘性和上瘾之间有一条微妙的界线，这将是糟糕的用户体验，特别是从长期来看。
讲故事对于用户体验团队和涉众来说是一项强大的技术，但前提是你要为受众的领域使用合适的词汇。这里有一些为你的故事建立词汇的技巧。
光环效应认为，用户在公司体验中的任何一个元素都会影响他们对其他元素的理解，以及他们对公司的整体感觉。网站某一部分的良好设计会让人们更喜欢其他部分(也会更喜欢公司)，但反过来也是正确的。
负面经历对人类的情绪影响更强，而不是积极的经历。因此，在设计用户体验时，我们需要额外重视避免这些低点。
锚定是一个心理学原理，它可以影响人们在现实生活中和界面上感知价值和做决定的方式。
在电子商务网站的设计中采用实体店行之有效的销售策略，可以增强用户的网上购物体验。
启动是心理学的基本原则，对用户界面设计的影响很大：暴露于某种东西使用户更有可能在交互的后续步骤中以相关方式思考和反应。
故事构建同理心，使用户需求和痛苦点令您的团队。有效的故事说出观众的语言，植根于数据，并利用引人注目的文物。
界面中使用的语言会影响用户的决策。操纵性复制会促使用户做出与自己最大利益相悖的选择。
人们倾向于关注单一的初始信息，这影响了他们如何估计价值并提出后续决策。
许多用户表示，他们对上网时间感到焦虑和缺乏控制。我们称这种感觉为“漩涡”。
在现实世界中，您可以逃避造成客户少量困难，但在网站上，游客将留在最小的障碍物。
突出解释理论有助于确定是什么塑造了用户对网站可信度的看法。
人们根据最容易获得的信息做出决定。了解可用性启发式作品如何帮助您为人们思考的方式设计。
提示简化了B2B和Intranet站点的决策和参与。
5秒测试是一种简单的可用性技术，帮助设计师衡量观众的第一印象是网页的第一印象。
像Manipulinks的强制性策略，请不要试图让客户羞辱公司想要的东西。牺牲长期客户对短期收益的忠诚度是短暂的。
网站必须满足用户的基本信任需求，然后才能要求访问者输入信息或与他们互动。信任金字塔有5个不同的用户承诺，每个用户承诺都有单独的设计要求，在用户提供网站上的需求。
找出直接询问用户并不能准确衡量网站可信度的原因，以及你可以做些什么。
让用户提出小费并跟进它可以增加与内容的参与。
发出请求的人的感知高权威地位可以使人们更加符合该请求。在UX中应用此原则可以缓解用户的决策过程。
对网站设计的第一个内脏反应影响了用户如何感知相关性，可信度和甚至可用性。
在中国，网站必须努力工作，以获得用户的信任。显示该公司的本地存在，过去的客户工作，并通过在线聊天可以回答问题是至关重要的。
遵循用户期望和可用性启发式将确保广告内容无缝传递，并保持品牌形象的完整性。
专注于用户问题和需求的一流用户体验可以说服购物者在网上购买大宗商品。
模态广告、重组内容的广告和自动播放视频广告是最不受欢迎的。在台式机上令人讨厌的广告在移动设备上变得无法忍受。
操纵符让用户对自己感觉不好，以说服他们接受一个提议或注册一个时事通讯。
在若干替代方案中选择时，人们避免损失并优化，以肯定赢得胜利，因为失速的痛苦大于等效增益的满足。UX设计应该相应地框架决策。
人们用来确定网络可信度的方法多年来一直保持稳定，即使设计趋势不断变化。
干净的板块鼓励人们追求他们的目标。设计人员可以通过调整消息时序和内容来利用这种趋势。
一个网站的感知价值代表了用户希望从使用它中获得的利益。高期望让用户更有可能参与到网站中来。
网站必须满足用户的基本信任需求，然后才能要求访问者输入信息或与他们互动。信任金字塔有5个不同层次的用户承诺，每个层次都有各自的设计要求，用户才会给网站想要的东西。
在情感设计失败中，巢恒温器让我失望：行为，反思，最终掌握。
链接标签中的文字对链接的页面有很强的暗示作用。目标页面应该实现锚文本的承诺。
