有限的可用性测试和业务决策

总结:一些业务涉众表示,5个测试用户不能代表所有客户,因此发布新设计太危险了。最好保持现有工作流不变。如何回应这种说法。

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“但您只测试了5个用户!”:回应对小型研究结果的怀疑

“那只是一个人”和“我们真正的用户不是那样”是对定性可用性测试结果的常见反对意见。主动解决这些问题,以确保您的研究有效。

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雅各布·尼尔森他是Nielsen Norman集团的用户倡导者和负责人,该集团是他与Donald a . Nor必威在线娱乐man博士(苹果电脑前研究副总裁)共同创立的。尼尔森博士建立了“折扣可用性工程”运动,以快速和廉价地改进用户界面,并发明了几种可用性方法,包括启发式评估。他拥有79项美国专利,主要是让互联网更容易使用的方法。

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